Atualmente o telefone é uma das principais ferramentas para fomentar, concretizar e fidelizar negócios. A proliferação dos serviços de vendas, pós-vendas, pesquisas de satisfação e mercado, Centros de Relacionamento cliente-empresa, por meio telefônico, impulsionou o setor dos Call Centers. Mas a utilização correta desse tipo de ferramenta nem sempre foi levada a sério.
Objetivando um direcionamento correto do uso do telefone, a Estrutura Humana oferece um sistema de Call Center completo com 20 PAs, 0800, tecnologia avançada, treinamento e supervisão de equipe especializada e preço acessível.
Telemarketing
Flexibilidade – essa é a maior vantagem desse departamento. As operações de vendas que necessitam de rapidez e eficácia, no que se refere à colocação do produto no mercado, relacionamento com os clientes, ações de confirmação de procedimentos e alterações imediatas de cadastros ou de compras, não encontrarão ferramenta mais eficaz do que o telemarketing. Também pode ser utilizado para auferir resultados e prospectar novos clientes e negócios.
Tele-atendimento
Grande desafio do mundo do teleatendimento é encontrar e manter pessoas altamente competentes, pró-ativas, detentoras de conhecimentos e mantê-las sempre treinadas para serem especialistas e criadoras de valores para os clientes. Nesse serviço, essa equipe especializada atua por meio do telefonema receptivo valendo-se constantemente do conhecimento que detêm sobre o produto, negócio e seu público.
Diferencial da EH
A Estrutura Humana, por conhecer os distintos universos de consumidores, nesses 24 anos de mercado, pode oferecer aos seus parceiros projetos mais assertivos e com êxito no que concerne os serviços de telefonia.
Hoje, o objetivo principal das empresas é atingir de forma direta e com custos compatíveis o público consumidor. Por isso, nós treinamos os nossos profissionais de telemarketing dando informações sobre modelos de compra, níveis culturais, sociais, pessoais e psicológicos, para que os mesmos tenham um conhecimento mais aprofundado do comportamento do consumidor e possam desenvolver uma estratégia de venda adequada.
Agende uma visita com nosso consultor: (31) 3222-1200